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「Slack」差不多是 SaaS 领域里的神话,他的国内同行却爱死不活,作为用户我更倾向唱衰它

xinzhi xinzhi 作者 09/25, 2017 · 5 分钟读完
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(Photo by Dawid Sobolewski on Unsplash)

Slack 据说有 95% 的用户留存,超过 30% 的付费转化率,公司估值超过 50 亿。国内曾经也有三五个模仿者,但似乎都没有什么声响了。个人印象不一定准确,国内现在依稀可见的只是 Slack-compatible 的 Webhook 接口形式。


我们正在使用 Slack,主要用于收集信息,作为一个信息流通的 Hub,消息来源就几个,日常沟通还没那么多,使用 Telegram 也更方便;只是信息收集,Notion 也足够好了。

现阶段的 Slack ≈ Telegram + Notion,长远更看好 Telegram,Notion 在内容形态的支持上也比 Slack 好很多,Slack 走到了 G 轮融资,也没有什么特别值得称赞的新功能,再怎么天生丽质也将迎来迟暮之年。当然 Slack 攥着这么大笔钱,干点别的啥也很好。

1. 聚合上千种应用动态信息

Slack 提供了十分简单消息整合方式,市面上的各种生产力工具和企业服务都给予了兼容支持。同期也有形态跟 Slack 类似的产品(HipChat、Hive 等),但在已经支持 Slack 的产品合集中,几乎不能看到这些工具的踪影。

因此是否支持绑定 Slack 或者提供 Webhook 接口,已经可以当成评判是否选择这项服务的基本标准之一。

消息聚合之后不仅是看看而已,Slack 的消息中也支持进行简单的操作,但效率还不怎么样。

2. 群聊、Slash 命令、高级搜索、文档、附件、消息通话

  • 群聊: Slack 通过建立聊天频道邀请成员发起群组聊天,成员也可以通过浏览频道加入群组(入口略深);

  • Slash 命令:触发快捷键、链接机器人等,快速返回内容发送到频道内;

  • 高级搜索:付费用户支持完整的历史搜索,免费用户总消息数有限制;

  • 文档:可以直接创建或上传文档内容;

  • 附件:支持各种格式的附件,压缩包内容支持搜索;

  • 消息通话:个人消息和群里一致,部分机器人也支持直接对话;Slack 通过收购整合了第三方通话服务,付费用户可以直接发起电话会议或通话。

总结

Slack 可能已经将自己的消息聚合、消息功能拓展到足够的完整的程度,唯一的限制,可能是产品形态,这也是为何 Slack 除聚合消息以为,对交互操作支持非常有限的原因。

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