场景任务,

使用麦客MikeCRM实现酒店开票系统,改善前台开票业务流程

作者 12/13, 2017 · 3 分钟读完
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原标题:用表单解决酒店“开票”痛点,不仅改善了业务流程,还让公众号涨粉!

Demo 地址:http://cn.mikecrm.com/uJGouHm


背景介绍

2017年6月14日,酒店要接待一个“特别”的大团4个批次,每批400多人共1600多人。团里的每位成员都需要开具发票,而且各自的开票需求和内容不同,可想而知,前台开票的工作量非常的大!

到了夜班,同事还需将白天累积的发票单全部开具出来,以便明天客人能顺利取到发票,夜班的同事独自一人重复着放发票、输入系统、登记这些看似简单却万分繁琐、又需注意力高度集中的工作,常会因为打错一个字、一个号码、一个金额,导致整张发票作废,简直令人崩溃~

见状,我突然想到:为什么不用麦客呢?真是的!所以,当下立马制作了关于开票申请的表单,并将表单二维码打印放置于前台,让顾客扫描表单来填写开票信息。

开始前的准备

注册登录 麦客MikeCRM ,创建空白表单。

添加服务介绍

简答介绍酒店信息和联系方式。

询问是否有账单和开票需求

添加单项选择,确定需求。

添加快递地址

通过地址控件和单行输入框收集邮寄地址、接收人、联系手机号,也可以直接使用联系人组件。

添加开票说明

通过插入图片附加开票说明信息。

添加发票类型选项

顾客可选发票类型,可选电子发票或纸质发票,或者专票。对应电子发票,可以指定接收邮箱,需要酒店帮助打印发票,可以输入房间号安排配送,不用排队等待。

其他信息

通过备注收集特殊需求信息,通过插入宣传图片,让页面内容更丰富,让顾客获得更好的体验。

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